（圖片來源：若水國際）

文／許芳綺（若水行銷部品牌營運實習生）

嗨！我是芳綺，目前就讀臺灣大學歷史系四年級，做為一個文史哲領域的學生，我一邊聽著「唸歷史系能當飯吃嗎？」「歷史系畢業後能做什麼？」等種種質疑，一邊找不到前進方向，進入若水前，我的職涯焦慮達到巔峰狀態。

當時雖對「社會企業」只是一知半解，但看到104人力銀行上，若水在公司簡介中兼顧獲利和助人的Tech for Good願景，讓我發現一絲走出不一樣職涯的可能性。

但真正成為若水行銷部實習生後，反而讓我出現另一種狀態的工作焦慮。

原來脆弱與不完美也可以是菜鳥的一種資本

身為若水社群小編，主要工作多在社群的內容規劃。但如何拿捏商業營運的本質，又保有關注社會議題溫度的品牌人設，在專案推動的過程中，我始終抓不到角色的平衡點。

即使無法順利上手，內心卻總覺得應該要更努力、靠自己的力量找到解方，卻也因此開始陷入質疑自己工作能力的懷疑漩渦。最後，是在Mentor的鼓勵下，將我一步步從失敗深淵中拉出。

後來發現，「不敢說」，其實是每一次任務失敗的關鍵。

為了解決心魔，就必須找回自我肯定的能力。在與 Mentor 的幾次對話後，我終於發現脆弱和不完美，正是一個菜鳥工作者，最難能可貴的資本。坦然接受因為沒經驗所以暫時做不好、不完美，給自己犯錯及學習的空間，轉而將心力放在「如何讓自己下次做得更好。」

「說出問題」的訓練，必須從日常任務執行做起。首先是工作流程的修正，向 Mentor 回報進度，成為我們之間的新默契。抱持著「慢就是快」的精神，做好每個環節的溝通確認，讓我的了解成為你的明白，編織出綿密的接球網。

然後試著在每一次的任務中，反覆推敲出卡點，和 Mentor 共同討論可能的解方。主管經驗的加入，為我在思維困境中指引出一條明路，也漸漸找到自行突破的方法。工作能力的成長，讓我逐漸堆疊起作為職場工作者的自信！

我才真心意識到，「失敗」並不是一腳踏錯就會跌入萬丈的深淵；而是在追求目標、努力向前奔跑路途中的珍貴休息站。在若水，Mentor會與你一起短暫停下腳步，從失敗經驗裡找出新解方，把坑補起來、鋪出一條更平整的道路，再重新整裝出發。

每個人的意見都值得被重視

每次會議前的 Check in，是我最印象深刻的若水日常。Check in 是為了讓每個人順利進入會議討論狀態，所進行的大腦暖身操。利用短短的十幾分鐘，交流彼此最近的看見，話題可以是工作執行的心得、人際關係的糾結，也可以是生活趣事的輕鬆談。看著身旁同事你來我往地熱烈談論近期的新體驗及收穫，我也感受到，在這個會議上，只要願意分享，每個人的想法都會被好好聆聽並給予回應！

因此，我漸漸理解「人微言輕」在若水並不適用。像是討論新網頁的排版時，不只要考慮美感及品牌調性，更要以使用者的角度，檢視網頁UI／UX的溝通效果。每個人都是媒體使用者，透過集思廣益，說出自己的看法，才能找到最佳化使用者體驗又貼近若水調性的網頁版型。但作為菜鳥實習生，一開始，我不太敢、也不太會給出意見，因為怕「說錯話。」

主管們察覺到我的退縮及沉默後，總是一邊鼓勵發言、一邊引導我說出「為何覺得 A 版型比 B 版型更好？」的原因。後來發現，針對問題痛點、釐清想法能給自己說話的底氣，然後相信「每個人的意見都值得被重視」，其實觀點就會自然脫口而出。

完美的意見並不存在，我觀察到正因為不同身分背景的工作者著眼的重點及細節不同，而能從不同的角度檢視事情的樣貌。透過頻繁的意見交流及觀點對焦，更可以發現彼此的盲點，讓團隊找到從 A 走向 A+ 的途徑。

但若水給予我的養分，並不只來自於工作上與主管、同事間的協作互動。

讀書會上成為講者和大家分享我在書中的看見，也發現自己其實很享受與人溝通的舞台（圖源：若水國際）

正因我們不一樣，才能拼湊出多元的世界

在這段實習中，我認識了許多身障同事，更深刻體驗到，「同溫層」的厚度，比想像的更具影響力。回顧過往求學歷程，我才發現，其實沒有什麼機會與身障同學相處，所以一開始聊天交流時，我總是會對自己的言語和行為過度檢視，怕一不注意就會冒犯對方。但在幾次溝通交流中，我看見身障者，作為專業工作者或是朋友，透過豐富的工作歷練及深刻的生命經驗，壯大的不只是工作能力、更是自我價值的肯定。

而一次與身障同事一起看展的經驗，讓我有機會站離他們近一點，瞥見他們眼中的世界。在一起前往展覽會場的途中，我們踏上園區內那條我走過不下數十次、習以為常的道路，但當輪椅因為地面石板過大的間隙、高低不齊的落差而晃動不穩時，我才注意到，原來這並不是一條「平坦」的道路。

赫然發覺，曾經熟知的全世界，不過是這個時空裡的一個小角落。而這一個由形狀、顏色各異的拼圖組成的多元世界，每個人都在用各自合適的步調，試著找到舒坦的方式過日子。

在若水，跳脫同溫層以外的互動交流，讓我就像是站上巨人的肩膀，從主管的經驗中，學習用不同角度思考事情、吸取多元觀點，也從身障同事的眼中，看見我從沒見過、更遼闊且真實的世界。

看見真實的自我，找到探索職涯的原動力

我想，這段實習的日子，最大的收穫，是了解到在探索職涯的過程中，比起關注外界對「我」的評價，更重要的是將目光轉回聚焦到內在的「自我」。

在我的成長經驗中，每一道題目，即使難解也會有一個公認的標準答案，我原以為職涯命題的解法也如此。進入若水以前，我總依據外界的眼光及標準去規劃職涯，也因此受困於「成功／失敗」的框架，而感到焦慮及迷惘。

可是，若水實習時的所見所聞讓我發現，站在抉擇職涯方向的岔路口，我需要的不是標準解答，而是最適合我的解方。但要從朝向哪裡出發呢？

Mentor 提醒我：「想要向前跑，先必須要看清楚腳下的起跑點。」

我客觀分析目前的工作能力，了解到失敗並不是盡頭，而是成長的開始。從一次次的犯錯及修正的學習過程中，看見軟、硬實力的成長，也因此提升自我肯定的信心。

在團隊中，不論是與主管的意見交流、或者是與身障同事的聊天互動，也讓我察覺眼中世界的狹隘，學會轉頭瀏覽其他角度的風景。我才能在拓展眼界的同時，接受真實的、與眾不同的自己。

比起一味追隨他人眼中「最好的」職種選擇，現在，我更常問自己：「真正想做的事是什麼？」因為，世界這麼大，總會錨定出屬於我的正確方向，而職涯之路，將會是我用雙腳所記錄下的成長軌跡。