圖片來源：若水國際
嗨，我是若水的人資經理Wen。學社工卻轉來做人資，進入若水前，曾在金融業及電子產業歷練近20年，沒想到，愈做卻讓我愈懷疑人生。
三年前，正在思索職涯是不是該轉個方向時，收到了若水的HR head面試邀約。執行長對我說，「若水和其他公司不一樣，不只有企業文化，也有妳發揮的舞台」。
一開始我還懷疑她在說場面話，進來後才發現，原來若水是說真的！
從前，我在企業做了十多年人資，卻一直有種說不出的格格不入。一直到三年前來了若水，才一路看見HR可以如何透過專業，幫助組織深化人的價值。
當HR走上影響力職涯 成為事業策略夥伴
在若水，HR是各個事業部的策略夥伴（Human Resources Business Partner）。不附屬在事業部底下聽命行事或互相競爭的關係，而是和事業部主管緊密協作，直接影響公司的人才發展策略。
從建立商業模式、塑造企業文化，到人資的選、訓、用、留制度，都圍繞著「發揮人的價值和團隊綜效」作為核心來開展。
記得我剛上任接到的第一個任務，就是要幫AI事業部找人才。AI事業部的主管Jessica直接跑來找我，一起討論我們要招募的人才條件是什麼，讓我嚇了一跳，因為這是在一般公司很少見的經驗。
我會和Jessica一起參予面試，不只看人才專業適性度，也會評估對方和企業文化是否契合，甚至會思考當對方進入公司後，該如何育成和發揮。
一般人可能會有種錯覺，覺得進社會企業就做好事啊，對人才為什麼要有那麼多要求？正因為要解決的是社會問題，要大量處理與人相關的事務，所以不只硬實力很重要，也要更努力懂得快速學習、勇於從失敗中再爬起來。
HR的座位就在安排事業部裡面，除了協助事業部日常的team building，舉辦大大小小的專業工作坊、共融活動，我們也會一起討論怎麼為身障和非身障員工設計教育訓練，甚至是重新規劃工作流程，才真正幫助到一線成員的工作實務。
例如，BIM（建築資訊建模）職業訓練，就是HR和BIM事業部為了初入職場的身障者，能和團隊順利銜接而用心設計的。我們希望身障者在職訓結束後，不只是拿到形式上的認證，而是真的具備業界競爭力。
為了達到這個目的，我們在過程中嘗試了許多次，把原本很困難、只有內行人懂的建模工作，拆解成一個個小步驟，讓初學者能快速上手。HR也在職訓過程中，進場協助身障者墊起基本的工作心態與觀念，讓大家受訓合格後直接無痛接軌，甚至在必要時，提供科技輔具等輔助。
若水BIM工程師職業訓練（圖片來源：若水國際）
HR的價值是什麼？幫助員工發光，做未來的改變者
若水在設計組織架構，建立企業文化的過程中，其實HR的角色也是在發揮社會影響力，讓原本不被認定為勞動力的這群身障者，可以進入職場，發揮工作的價值並提高自我認同。這也是我在若水工作的動力之一：看見工作帶給人的各種改變。
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回想當初就讀社工系的時候，我一直很希望能發揮在社工所學，創造人的價值，所以一畢業就投身HR領域，希望能empower每一個工作者。但是在金融業及電子產業歷練近20年，看過各部門相爭、員工見人資如見鬼的故事之後，讓我愈來愈喪氣，懷疑HR的角色是否真的能創造人的價值。
直到三年前，我收到了若水的HR head面試邀約。
一坐下，執行長陳潔如（S）劈頭問了我一句，「妳來若水想要做什麼？」我說，「我想要找到可以讓我發揮HR價值的公司」。
S對我說，「若水和其他公司不一樣，不只有企業文化，也有妳發揮的舞台」。一開始我還半信半疑，直到進來後才親身體會了這句話。
我覺得在若水工作，讓我可以持續充滿熱情的原因是：我正在實踐用人資專業empower工作者，幫助人才發揮價值。
當然，我們離願景還有很長的一段路要努力，也總是在不完美中不斷修正、調整。有時候我看著團隊夥伴面對工作上的挑戰與挫折，克服阻礙後成長，發現自己才是被大家empower的那個人。
我喜歡現在的自己，在若水和夥伴們一起努力實踐改變，讓來自不同背景的每一位員工能夠共融共好，做彼此的策略夥伴，甚至成為改變下一個世代的Changemaker。
若水榮獲HR Asia亞洲最佳企業雇主獎、We Care最佳關懷員工獎（圖片來源：若水國際）
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